Politique de remboursement

Chez Le Bazar d’Amel, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, voici notre politique de retour et de remboursement détaillée.

1. Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit :
✔ Être dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé.
✔ Être retourné avec son emballage d’origine et tous les accessoires inclus.
✔ Ne pas être un produit exclu du retour (voir section 3).

2. Procédure de retour

  1. Contactez-nous à contact@lebazardamel.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
  2. Nous vous enverrons l’adresse de retour et les instructions nécessaires.
  3. Une fois le produit reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre retour.

📦 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

3. Produits non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
❌ Cartes cadeaux et articles en promotion (sauf défaut).

4. Remboursements

Si votre retour est accepté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous 7 à 14 jours ouvrés.

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement après ce délai :

  1. Vérifiez votre relevé bancaire.
  2. Contactez votre banque ou fournisseur de paiement.
  3. Si le problème persiste, contactez-nous à contact@lebazardamel.com.

5. Échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre un autre, contactez-nous au préalable à contact@lebazardamel.com afin de vérifier la disponibilité du produit de remplacement.

6. Commande endommagée ou défectueuse

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos du produit et de l’emballage. Nous vous proposerons un échange ou un remboursement sans frais supplémentaires.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter à :
📧 Email : contact@lebazardamel.com
📍 Adresse :

Nous nous engageons à traiter chaque demande avec sérieux et rapidité.