Politique de confidentialité

Chez Le Bazar d’Amel, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quelles sont vos droits concernant vos données.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons certaines informations lorsque vous utilisez notre site lebazardamel.com, notamment :

Lors d’un achat ou d’une inscription : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison/facturation.
Lors de la navigation sur le site : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (via des cookies et outils analytiques).
Lors du contact avec notre service client : Informations que vous fournissez dans vos échanges (email, téléphone).

Nous ne collectons que les données nécessaires pour assurer un service de qualité et améliorer votre expérience utilisateur.

2. Utilisation des données collectées

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et livraisons.
Assurer le support client et répondre à vos demandes.
Envoyer des emails de confirmation de commande et d’expédition.
Améliorer notre site et nos services via des analyses anonymes.
Vous envoyer des offres et actualités (si vous avez donné votre consentement).

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

3. Protection et stockage des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification :
✔ Hébergement sécurisé.
✔ Chiffrement des transactions et paiements.
✔ Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées.

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des services et aux obligations légales.

4. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Modifier ou mettre à jour vos informations.
Droit de suppression : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit de portabilité : Obtenir une copie de vos données dans un format exploitable.

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lebazardamel.com

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic sur notre site. Vous pouvez les gérer ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

Cookies fonctionnels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Nous permettent d’améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies publicitaires : Utilisés pour vous proposer des offres adaptées.

6. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager certaines informations avec :

Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour sécuriser les transactions.
Nos partenaires logistiques pour assurer la livraison de vos commandes.
Outils analytiques (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) pour optimiser notre site.

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent pas utiliser vos données à d’autres fins.

7. Contact et réclamations

Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 Email : contact@lebazardamel.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).